الشروط والأحكام
تاريخ السريان والتحديث الأخير: ١٠ مارس ٢٠٢٦ | فلق كونسلت، دبي، الإمارات العربية المتحدة
١. التعريفات
- "الشركة" أو "نحن": فلق كونسلت، مسجّلة في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة
- "العميل" أو "أنت": أي شخص أو مؤسسة تتعامل مع الشركة أو تستخدم موقعها الإلكتروني
- "الخدمات": خدمات الاستشارات الاستراتيجية المقدّمة من فلق كونسلت
- "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مع أي عقد خدمات مُبرَم بشكل منفصل
٢. قبول الشروط
باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو التواصل معنا بأي شكل، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إن كنت تمثل مؤسسة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية الارتباط بهذه الاتفاقية نيابةً عنها. الحد الأدنى للسن للتعامل معنا هو ١٨ عاماً.
٣. وصف الخدمات
تُقدّم فلق كونسلت خدمات استشارية في مجال الأعمال تشمل التقييم الاستراتيجي، واستشارة دخول الأسواق، وبرامج الشراكة طويلة الأمد. تفاصيل كل خدمة ومدتها وسعرها ومخرجاتها تُحدَّد في عقد الخدمات المنفصل المُبرَم مع كل عميل.
نحتفظ بحق تعديل أو وقف تقديم بعض الخدمات مع إشعار مسبق مناسب. لا نضمن توفر الخدمات في جميع المناطق الجغرافية.
٤. التزامات العميل
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن مؤسستك ووضعها عند طلب الخدمات
- الحضور في الجلسات المتفق عليها أو الإشعار المسبق بأي تغيير
- الالتزام بالإطار الزمني وأساليب العمل المتفق عليها
- احترام حقوق الملكية الفكرية للشركة
- الامتناع عن مشاركة مواد واستراتيجيات الاستشارة مع منافسين مباشرين للشركة
٥. حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد والمنهجيات والأدوات التي تستخدمها فلق كونسلت في تقديم خدماتها تبقى ملكيةً حصرية للشركة. نمنح العميل ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتنازل لاستخدام المخرجات المُسلَّمة له داخل مؤسسته فقط.
لا يحق للعميل إعادة بيع أو توزيع أو نشر المواد الاستشارية دون إذن كتابي صريح من الشركة.
٦. شروط الدفع
- الأسعار محددة مسبقاً وفق كل خدمة كما هو مُعلَن على موقعنا والعقود الموقّعة
- يتم الدفع بالدرهم الإماراتي (AED) عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني
- جدول الدفع يُحدَّد في عقد الخدمات الخاص بكل مشاركة
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد انطلاق العمل الفعلي إلا في حالات استثنائية يُتفق عليها
- التأخر في السداد قد يؤدي إلى تعليق تقديم الخدمة
٧. السرية والخصوصية
تلتزم فلق كونسلت بالسرية التامة تجاه جميع المعلومات التي يشاركها العميل خلال فترة التعاون. في المقابل، يلتزم العميل بعدم الإفصاح عن أساليب العمل والمنهجيات الداخلية للشركة. اتفاقية السرية التفصيلية تُوقَّع بشكل مستقل قبل بدء أي مشاركة.
٨. حدود المسؤولية
نقدّم خدماتنا الاستشارية على أساس أفضل الخبرة المتاحة لدينا، غير أن التوصيات الاستشارية لا تُشكّل ضماناً لنتائج أعمال محددة. القرارات النهائية تبقى مسؤولية العميل حصراً.
لا تتحمل فلق كونسلت المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن تطبيق أو عدم تطبيق التوصيات الاستشارية. حدّ مسؤوليتنا المالية القصوى يساوي قيمة الخدمة المدفوعة محل النزاع.
٩. إنهاء الاتفاقية
- يحق لأي من الطرفين إنهاء التعاون بإشعار كتابي مسبق مدته ٣٠ يوماً
- في حال الإخلال الجوهري بهذه الشروط، يحق للطرف المتضرر إنهاء الاتفاقية فوراً
- عند الإنهاء، تُسوَّى المدفوعات وفق العمل المُنجَز حتى تاريخ الإنهاء
- تبقى التزامات السرية سارية بعد انتهاء الاتفاقية لمدة ثلاث سنوات
١٠. تسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة دبي والإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى حله بطريقة ودية خلال ٣٠ يوماً. في حال تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى مركز دبي للتحكيم الدولي وفق لوائحه النافذة.
١١. الأحكام العامة
- هذه الوثيقة مع عقد الخدمات تُشكّل الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
- إن أُلغي أي حكم من أحكام هذه الشروط، تبقى الأحكام الأخرى سارية
- عدم ممارسة أي طرف لحقوقه لا يُعدّ تنازلاً عنها
- لا يجوز التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة
١٢. تغييرات الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في التعامل مع الشركة بعد أي تعديل يعني قبول الشروط المُحدَّثة.
١٣. التواصل
فلق كونسلت
المكتب 412، برج المنارة، شارع الشيخ زايد، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 372 8419